¿Cómo podemos ayudar?
L'app 3DVista si blocca quando la avvio sul mio dispositivo Quest. Perché?
Se l'app 3DVista sul dispositivo Meta Quest si spegne immediatamente dopo l'apertura, è necessario utilizzare un account Facebook/Meta diverso sul dispositivo in difficoltà. Questo perché esiste una restrizione impostata da Meta sul numero di auricolari che possono utilizzare l'app con lo stesso account Facebook/Meta.
Inoltre, alcuni utenti hanno scoperto che cancellare i dati dell'app, operazione che può essere eseguita nel menu Impostazioni > Archiviazione, può aiutare a superare questo problema.
Infine, assicurati che i tuoi tour mantengano ancora i file HTML con il loro nome originale, ovvero "index.html" o "index.htm". Questi file non devono essere rinominati.