Non riesco a capire perché, nei tour online, quando inizia il mio tour non sento l'audio. Come posso risolvere questo?

Nella schermata di caricamento i video o l'audio non vengono riprodotti finché non vengono cliccati perché si tratta di una limitazione dei browser.

Per evitare ciò, ti consigliamo di indicare che devi cliccare per avviare l'audio.
Oppure mettere il video/audio al posto della schermata di caricamento, come primo media (in questo modo comparirà la schermata di avviso di “Abilita audio: Si/No)

Puoi saperne di più qui: https://www.3dvista.com/en/blog/enable-video-and-audio-how-to-get-rid-of-this-window/