¿Cómo podemos ayudar?

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Tengo un tour con un modelo 3D en modo Vista en Primera Persona, se ve bien en escritorio y móvil, pero al entrar en modo VR, se visualiza desde una altura muy baja, como si la cámara estuviera al nivel del suelo. ¿Por qué sucede esto?

En la mayoría de los casos, este problema puede deberse a la escala del modelo, que se asume mucho más grande, por lo que la altura en VR no es correcta.

Deberías intentar ajustar el parámetro «Unidad del mundo equivalente a» dentro de la configuración del modelo 3D. Lo ideal es hacer clic en el botón «medir en modelo 3D» (el que tiene el cubo con la flecha) y buscar un elemento para el cual puedas tener una referencia de medida exacta y asignarlo, por ejemplo, una puerta que mida 2 metros, o algo similar. Una vez asignado el nuevo valor, vuelve a publicar el tour y pruébalo en VR.

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